从“电竞少年”到维修达人:00后学徒的蜕变之路
“以前觉得修打印机是‘老古董’干的活,没想到这么有技术含量!”22岁的林伟杰是龙景升最年轻的技师,一年前还是沉迷游戏的“电竞少年”。通过龙景升的“青苗培养计划”,他从认识螺丝刀型号学起,如今已能独立维修主流品牌复印机。
这个计划是龙伯在2019年发起的,针对18-25岁年轻人提供免费技能培训:
- 理论学习:每周二晚上的“维修夜校”,由资深技师讲授电路原理、机械结构
- 实操考核:通过拆解100台不同型号设备,掌握从针式打印机到大型复合机的维修技巧
- 职业发展:优秀学员可转正,享受“底薪+提成+社保”的稳定待遇
“在这里不仅学技术,更学做人。”林伟杰记得第一次独立完成维修时,客户递来的热茶和那句“小伙子真能干”,让他找到了比游戏通关更实在的成就感。
![龙景升“维修夜校”现场:年轻技师们围坐学习,桌上摆放着拆解的打印机部件]
师徒如父子:老匠人带出“技术铁军”
“师傅常说,修机器和做人一样,要用心。”35岁的周师傅是龙伯的大徒弟,如今已成为技术主管。他回忆2010年刚入行时,为掌握一款进口复印机的维修技巧,龙伯带着他连续三天泡在车间,画图分析结构,甚至自费购买同款报废机器拆解研究。
这种“传帮带”文化在龙景升代代相传:
- 技术传承:每位老师傅带2-3名徒弟,手写维修笔记成为“镇店之宝”
- 责任教育:要求技师随身携带“服务手册”,记录客户需求和设备状况
- 团队建设:每月组织技能比武,设立“金扳手奖”“服务之星”等荣誉
目前团队15名技师中,有10人是通过内部培养成长起来的,平均工龄达8年。这种稳定的技术团队,成为龙景升服务质量的坚实保障。
新时代维修技师的“新技能”:不只懂机械,更要懂IT
“现在的办公设备都是‘机械+电子+网络’的综合体。”90后技师小陈正在调试一台带无线打印功能的复合机,他不仅要会拆机器,还得懂IP设置、固件升级。为此,龙景升每年投入10万元用于技师培训,内容涵盖:
- 数字化工具:使用平板电脑记录维修过程,云端共享案例库
- 智能设备维修:学习投影仪、标签打印机、碎纸机等新兴设备维修
- 客户沟通:掌握“技术问题通俗化”表达,让客户听得懂、信得过
2023年,团队考取了12项厂商认证证书,小陈更通过自学编程,开发出“维修报价计算器”小程序,让客户能实时查询维修费用,满意度提升至99.2%。
